En Zvhu (en adelante, «nosotros» o «el responsable») tratamos sus datos personales con transparencia y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué fines, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten.
Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que usted incluya en los mensajes que nos envíe a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, y otros datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: historial de consultas, solicitudes de presupuesto y correspondencia mantenida con nosotros.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas comerciales.
Prestar los servicios de diseño gráfico, ilustración técnica y maquetación de boletines que nos haya solicitado.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que usted haya prestado su consentimiento previo.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento del usuario.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
Su consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando nos solicite un presupuesto o la prestación de un servicio.
El interés legítimo del responsable para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Una vez finalizada la relación contractual o transcurrido el plazo de conservación, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. En este último caso, los datos podrán ser comunicados a:
Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube.
Plataformas de análisis web (Google Analytics u otras similares).
Proveedores de servicios de correo electrónico y gestión de formularios.
Entidades bancarias y de pago, en caso de que se contraten servicios que impliquen transacciones económicas.
Todos estos destinatarios actúan como encargados del tratamiento y han suscrito los correspondientes contratos de confidencialidad y protección de datos.
7. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel adecuado de protección, salvo que se apliquen las garantías adecuadas previstas en la normativa (cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, etc.).
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales y conocer si estamos tratando datos suyos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros por escrito a la dirección postal indicada en el punto 1 o mediante correo electrónico a info@zvhu.com, adjuntando una copia de su documento de identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies. Al navegar por nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con dicha política.
10. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
11. Veracidad de la información y ausencia de prácticas engañosas
Zvhu se compromete a no realizar afirmaciones falsas, engañosas o que puedan inducir a error a los usuarios. Toda la información contenida en este sitio web es veraz, actualizada y no incluye promesas de resultados sin fundamento, testimonios falsos, urgencia ficticia ni afiliaciones oficiales no reales. No nos hacemos pasar por marcas, organismos públicos ni entidades ajenas. Si detecta alguna inexactitud, le rogamos que nos lo comunique para corregirla de inmediato.
12. Modificaciones de la política de privacidad
Configuracion de cookies
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